1. ¿Como compro en Alo Mascotas?
Para comprar cualquiera de nuestros productos usted tienes dos modalidades de compra:
Pedidos vía telefónica:
Llamando al teléfono 434-2183, donde usted podrá registrarse e iniciar la compra.
Pedidos vía internet:
1. Debe registrarse a través del link INICIAR COMPRA que figura en la página de inicio.
2. Selecciona el producto que deseas adquirir presionando la opción "Agregar" (carro de compra).
3. En la opción Carro de Compras:
a) Puedes agregar más unidades del mismo productos haciendo clic en la pestaña correspondiente a “cantidad”
b) Si deseas seguir comprando presiona la opción "Continuar comprando"
c) Si deseas finalizar tu compra, selecciona el distrito de envío y haz clic en "comprar"
d) Finalmente debes indicar la forma de pago que te indica el sistema.
4. A continuación el sistema te pedirá tu nombre de usuario y contraseña. En caso de que estés registrado en alomascotas.com ingresa estos datos, de lo contrario haz clic en “registrate” y completa los datos del formulario de “registro de cliente” que aparecerá.
5. Una vez ingresado tu nombre de usuario y contraseña aparecerá un cuadro solicitando “Datos adicionales para la compra”. Acá debes ingresar la dirección de envío del pedido (es importante que la revises bien, pues cualquier error puede implicar problemas en el despacho). Asimismo debes escoger la forma de pago y después hacer clic en “grabar”. Para mayor información acerca de las formas de pago hacer clic acá (link a formas de pago e instrucciones).
6. Podrás visualizar tu confirmación de pedido con opción de imprimir.
2. ¿Si tengo dudas respecto a algún producto , puedo recibir orientación personalizada ?
Por supuesto, puede hacerlo vía electrónica mediante el botón CONTACTENOS ubicado en la parte inferior izquierda de la página o mediante nuestra línea telefónica 434-2183. Nuestro personal está capacitado en lo que respecta a productos para mascotas, ellos lo podrán orientar y disipar sus dudas con respecto al producto mas adecuado para su mascota. Si desea una opinión profesional sobre el bienestar de su mascota debe acceder a la Asesoría gratuita en línea dirigida por médicos veterinarios.
3. ¿Puedo recibir consejos y orientación para el bienestar de mi mascota?
Por supuesto, Alomascotas.com esta dirigida por Médicos veterinarios comprometidos a su vocación por lo que se creó esta pagina con la finalidad de facilitar la crianza de sus mascotas. Para disipar sus dudas sobre el bienestar de su mascota contamos con dos opciones. RECOMENDACIONES DE TU VETERINARIO y ASESORIA GRATUITA EN LINEA Recomendaciones de tu veterinario (botón inferior izquierdo) cuenta con artículos relacionados al bienestar de las mascotas, hechos especialmente para cubrir las dudas que mas comúnmente se presentan en los dueños de mascotas. Si no encuentras la respuesta a tus dudas o no te satisface totalmente puedes acceder a la asesoría en línea (botón superior derecho).
4. ¿Como accedo a la Asesoría veterinaria gratuita en línea?
La asesoría veterinaria gratuita en línea esta dirigida por médicos veterinarios. Puede acceder a esta asesoría mediante el botón de ASESORIA EN LINEA ubicado en la parte superior de la página de inicio. Existen 2 modalidades de acceso; vía telefónica en el horario preestablecido y vía electrónica llenado el formulario. Para acceder a la asesoría en línea debe estar en conocimiento de las condiciones. La asesoría en línea NO es una consulta veterinaria, es una guía en los cuidados básicos de su mascota (incluye asesoría nutricional, de crianza, cuidado básicos y eliminación de malos hábitos de perros y gatos). Si desea una opinión o atención médica debe acceder al SERVICIO VETERINARIO A DOMICILIO.
5. ¿Cómo accedo al servicio veterinario a domicilio?
Se puede acceder al servicio veterinario a domicilio solicitando una cita al número 434-2183 o al e-mail veterinarios@alomascotas.com. Inicialmente el servicio veterinario esta limitado a los distritos de Santiago de Surco, San Isidro, San Borja, Miraflores, La Molina, y zonas aledañas. Para brindarles un servicio de calidad enfocado a la prevención de enfermedades alomascotas.com ha creado programas médicos de acuerdo a la etapa biológica de tu mascota. Para mayor información sobre nuestros servicios y programas haga clic en el botón de SERVICIOS VETERINARIOS.
6. ¿Tienen información de otros servicios para mascotas?
Por supuesto, Alomascotas.com cuenta con el botón SERVICIOS PARA TU MASCOTA, ahí encontrarás información sobre hospedajes, centros de entrenamiento ó entrenadores, paseadores, servicios de turismo con tu perro, venta de cachorros, adopciones, mascotas perdidas, entre otros.
7. Vendo mascotas y/o busco pareja para mi mascota. ¿Puedo publicarlo en la página de Alomascotas.com?
Por supuesto, este servicio es gratuito. Solo envíanos la siguiente información al e-mail info@alomascotas.com : Foto y datos del perro, nombre, teléfono y e-mail del contacto. Alomascotas.com se reserva el derecho de no publicar lo enviado de considerarlo no apto para la categoría así como no se responsabiliza por la veracidad del contenido publicado.
8. Mascotas perdidas y/o en adopción. ¿Alomascotas me puede ayudar?
Claro que si, la publicación es gratuita. Solo envíanos la siguiente información al e-mail info@alomascotas.com. : Foto y datos del perro, nombre, teléfono y e-mail del contacto. Alomascotas.com se reserva el derecho de no publicar lo enviado de considerarlo no apto para la categoría así como no se responsabiliza por la veracidad del contenido publicado..
9. ¿Se pueden hacer cambios de productos?
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